If true, the practice of knocking on wood for good luck is actually surprisingly new.
问题是,算法盯的是词语,不是人。「请」和「谢谢」可以被计数,但一个员工在高峰期顶着压力依然耐心地帮顾客换餐、一个新手第一次独立处理投诉时虽然紧张但态度诚恳——这种真正的服务质量,关键词识别捕捉不到。
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DeepSeek 的 15 万次,按任何合理标准来看都是可以忽略的数字。Moonshot 和 MiniMax 合计 1650 万次,量级是另一回事——但能转化成多少真实能力,取决于他们能不能解决「如何用好这些数据」的技术问题。
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